Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za spletno trgovino UNIPLUS, dostopno na spletnem naslovu uniplus.si (v nadaljevanju: »ponudnik«). Prosimo, da pred uporabo spletne trgovine natančno preberete pogoje poslovanja.
- Podatki o podjetju
- Naziv podjetja: UNIPLUS, storitve in trgovina, d.o.o.
- Sedež: 1358 Log pri Brezovici, Cesta v Lipovce 003 B, Slovenija
- Matična številka: 6205291000
- Davčna številka (ID za DDV): 42906563
- Vpis v sodni register: Okrožno sodišče Ljubljana 6205291
- Kontakt: e-pošta: ganga00108@gmail.com, uniplus@bk.ru
- Telefon +386 69 837 124
- Dostopnost informacij (ZEPT 43b)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja,
- kontaktne podatke,
- bistvene značilnosti blaga ali storitev,
- cene z jasno označenim DDV in stroški dostave,
- pogoje plačila, dostave in izvedbe,
- podatke o pravici do odstopa od pogodbe (14 dni),
- trajanje ponudbe,
- pogoje vračila in reklamacij,
- pojasnilo o postopku izvensodnega reševanja sporov.
- Postopek nakupa
- Kupec izbere vzorec puloverja in ga doda v košarico.
- Pri naročilu navede velikost in barvo preje. Za uskladitev vseh podrobnosti (velikost, višina, kroj, odtenek) stopimo v stik s kupcem.
- Po potrditvi podrobnosti kupec poravna naročilo.
- Izdelava puloverja traja do 5 delovnih dni.
- Če izbrani vzorec popolnoma ustreza željam kupca, ga je mogoče kupiti brez čakanja.
- Po plačilu kupec prejme potrditev naročila na e-pošto. Kupoprodajna pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku potrditve naročila.
Ti pogoji so pripravljeni v skladu z Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).
- Cene in DDV
Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Stroški dostave niso vključeni v ceno in se obračunajo posebej.
- Načini plačila
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- plačilo po predračunu,
- plačilo s kartico,
- druge metode (če so na voljo).
- Dostava in rok dobave
Blago bo dostavljeno v roku 5 dni po prejemu plačila. V primeru daljšega roka bo kupec obveščen po e-pošti.
- Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec (fizična oseba) ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalca pisno obvesti (na e-naslov: ganga00108@gmail.com) o odstopu od pogodbe brez navedbe razloga.
Blago mora biti vrnjeno najkasneje v 14 dneh po obvestilu. Stroške vračila krije kupec.
! Izjeme: pravica do odstopa ne velja za:
• blago, izdelano po naročilu (npr. ročno pleteni puloverji po merah in željah kupca),
• hitro pokvarljivo blago,
• zapečateno blago, če je bila embalaža odprta.
- Reklamacije in stvarne napake
Če je izdelek poškodovan ali ima stvarno napako, ima kupec pravico do reklamacije skladno z OZ in ZVPot. Reklamacijo lahko kupec vloži pisno na e-naslov ganga00108@gmail.com. Ponudnik bo obravnaval reklamacijo najkasneje v 8 dneh.
- Varstvo osebnih podatkov (GDPR)
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov skladno z GDPR in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podrobnosti so opredeljene v Politiki zasebnosti.
- Odgovornost
Ponudnik se trudi zagotavljati točne in ažurne podatke, vendar lahko pride do napak pri vnosu cen, opisov ali zaloge. V tem primeru bo kupec obveščen in mu bo omogočen odstop od pogodbe.
- Izvensodno reševanje sporov
Ponudnik skladno z zakonom ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov. Kupec lahko sproži postopek pri Evropski platformi za spletno reševanje sporov (SRPS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Pristojno sodišče
Za morebitne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v [kraj sedeža podjetja].